Recentemente muitos usuários tem tido problemas ao tentar acessar alguns sites relacionados a domínios .gov.br.
Um deles em especifico é o erro de ERR_CONNECTION_TIMED_OUT ao acessar sso.acesso.gov.br, o Single Sign On do GOV.BR.
Isso ocorre quando o usuário tenta utilizar o recurso do “ACESSO GOVBR”, o erro é decorrente de fatores relacionados ao handshake que ocorre entre a origem e o destino.
Possíveis causas relacionadas ao problema
- Os pacotes podem ser percebidos como tendo sinalizador TCP inválido se pacotes com SYN+ACK+PSH, em vez de SYN+ACK, forem recebidos.
- Os pacotes podem chegar ao SonicWall com números de sequência incorretos devido a problemas de terceiros ou configuração de origem (ou seja, randomização do número de sequência).
Como resolver ERR_CONNECTION_TIMED_OUT ao acessar sso.acesso.gov.br
Acesse a página de configurações internas do SonicWall, substitua o final de main.thml para diag.html. Por exemplo: 192.168.0.1/sonicui/7/m/diag.
Procure pelo termo: Rounting and Network Settings e ative a opção: Fix/ignore malformaded TCP headers e desabilite Enable TCP sequence number randomization.
Feito isso basta clicar em Accept e Exit Internal Settings.
Após efetuar a mudança o acesso deve ser normalizado e a navegação em sites como: sso.acesso.gov.br, globo.com e etc devem funcionar normalmente.
Caso o procedimento acima não resolva, o você também pode testar habilitando a opção Flood Protection | TCP | Enabled “Enforce strict TCP compliance with RFC 793 and RFC 1122”.
