SonicWall – Como resolver ERR_CONNECTION_TIMED_OUT ao acessar sso.acesso.gov.br

Felipe F18 de janeiro, 2024Última Atualização 18 de janeiro, 2024

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Problemas de acesso ao site Como resolver ERR_CONNECTION_TIMED_OUT quando conectar a URL sso.acesso.gov.br

Recentemente muitos usuários tem tido problemas ao tentar acessar alguns sites relacionados a domínios .gov.br.

Um deles em especifico é o erro de ERR_CONNECTION_TIMED_OUT ao acessar sso.acesso.gov.br, o Single Sign On do GOV.BR.

Isso ocorre quando o usuário tenta utilizar o recurso do “ACESSO GOVBR”, o erro é decorrente de fatores relacionados ao handshake que ocorre entre a origem e o destino.

Possíveis causas relacionadas ao problema

Os pacotes podem ser percebidos como tendo sinalizador TCP inválido se pacotes com SYN+ACK+PSH, em vez de SYN+ACK, forem recebidos.
Os pacotes podem chegar ao SonicWall com números de sequência incorretos devido a problemas de terceiros ou configuração de origem (ou seja, randomização do número de sequência).

Como resolver ERR_CONNECTION_TIMED_OUT ao acessar sso.acesso.gov.br

Acesse a página de configurações internas do SonicWall, substitua o final de main.thml para diag.html. Por exemplo: 192.168.0.1/sonicui/7/m/diag.

Como acessar as configurações internas do SonicWall

Procure pelo termo: Rounting and Network Settings e ative a opção: Fix/ignore malformaded TCP headers e desabilite Enable TCP sequence number randomization.

Feito isso basta clicar em Accept e Exit Internal Settings.

Após efetuar a mudança o acesso deve ser normalizado e a navegação em sites como: sso.acesso.gov.br, globo.com e etc devem funcionar normalmente.

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Caso o procedimento acima não resolva, o você também pode testar habilitando a opção Flood Protection | TCP | Enabled “Enforce strict TCP compliance with RFC 793 and RFC 1122”.